账号服务
- 注销账号
- 删除本平台账号所有信息,包括实名认证、手机号、邮箱等信息。注销后,账号将永久不能登录,账号内金豆也会被清零。
- 申请注销账号
账号冻结与注销
为了给用户带来更好的服务体验,即日起 本平台 将提供冻结 本平台 账号、解冻 本平台 账号、注销 本平台 账号的增值服务。
一、 冻结账号
1、服务内容:本平台 账号暂停登录,但保留当前账号信息。
2、如何申请:前往「平台官网→服务→自助服务→选择“本平台业务”→“本平台账户冻结/解冻”」,根据页面指示提交资料,工作人员在收到您的申请资料后将尽快审核并处理。点击链接可跳转至申请页面:
3、所需资料:本平台 账号(必须提供)、昵称、手持身份证照片(需与账号认证的身份一致)。
如果身份证无法提供,为帮助工作人员验证您的身份,请您尽可能多提供以下资料:注册地区、注册时间、绑定邮箱、最后登录地点、最后登录时间、账号历史充值/付款截图、购买凭证。
二、 解冻账号
1、服务内容:恢复账号使用。
2、如何申请:前往「平台官网→服务→自助服务→选择“本平台业务”→“本平台账户冻结/解冻”」,根据页面指示提交资料,工作人员在收到您的申请资料后将尽快审核并处理。点击链接可跳转至申请面:
3、所需资料:本平台 账号(必须提供)、昵称、手持身份证照片(需与账号认证的身份一致)。
如果身份证无法提供,为帮助工作人员验证您的身份,请您尽可能多提供以下资料:注册地区、注册时间、绑定邮箱、最后登录地点、最后登录时间、账号历史充值/付款截图、购买凭证。
三、 注销账号
1、服务内容:删除 本平台 账号所有信息,包括但不限于实名认证、手机号、邮箱、昵称、个人数据等信息。注销后,账号将永久不能登录,账号内金豆也会被清零。
2、注意事项:以下 2 种情况不能申请注销账号
1) 账号有未过期的平台云相册会员;
2) 账号已绑定开发者账号;
3、 如何申请
1) 前往「平台官网→服务」
2) 进入「自助服务」
3) 选择“本平台业务→本平台账户注销”
4) 输入账号密码
5) 输入验证码进行校验
6) 输入实名信息进行校验
7) 提交申请后请等待工作人员审核,审核后会通过短信通知您结果。